Social Media Manager odpowiada za zarządzanie obecnością firmy w mediach społecznościowych. Obejmuje to pisanie i publikowanie treści, kontaktowanie się z klientami w mediach społecznościowych oraz mierzenie i analizowanie wpływu aktywności w mediach społecznościowych na firmę.

Główne obowiązki dobrego social media managera:

• Twórz i publikuj treści w różnych kanałach mediów społecznościowych
• Odpowiadaj na pytania i reklamacje klientów w odpowiednim czasie
• Monitoruj i analizuj skuteczność kampanii społecznych
• Śledź kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) związane z kampaniami w mediach społecznościowych
• Rekomenduj zmiany w strategii lub taktyce na podstawie analizy KPI
• Współpracuj z zespołem marketingowym, aby zintegrować kampanie marketingowe ze strategią w mediach społecznościowych
• Pomóż zespołowi marketingowemu w opracowaniu skutecznych kampanii wykorzystujących kanały mediów społecznościowych
• W razie potrzeby asystuj zespołowi marketingowemu w innych projektach

Aspekty, które pomogą Ci być dobrym social media managerem: doświadczenie jako menedżer ds. mediów społecznościowych lub koordynator marketingu, silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, doświadczenie w pisaniu atrakcyjnych treści internetowych, doświadczenie w zarządzaniu blogiem lub stroną internetową.